Legal notice

販売業者
株式会社Love and Family

代表責任者
加藤　謙一

所在地
〒460-0011
愛知県名古屋市中区大須3-1-44arne44ビル1F

電話番号
052-253-6187

メールアドレス
info@tooka.jp

URL
http://shop.tooka.jp

商品代金以外の必要料金
商品代金以外に下記の料金がかかります。お支払い方法に代金引換をご希望される場合は、別途代引手数料が必要となります。

・配送料(各商品価格横に表記)
・消費税(商品代金の10%、ただし税込表示)
・代引手数料または振込手数料

注文方法
tookaオンラインショップでは年中無休・24時間後注文をお受けしております。
メール・お電話でのお問い合わせにつきましては実店舗営業時間に合わせてのご対応となります。
営業時間:10:00～19:00(不定休)

支払方法および支払期限
・クレジットカード決済

・銀行振込
《銀行振込》三菱UFJ銀行　名古屋営業部
《振込口座》普通0316218　株式会社Love and Family
ご注文確定後7日以内

お振込ご入金確認次第、ご注文完了とさせていただきます。
指定希望日に合わせて商品を発送することや、店頭での受け渡しも可能です。

※商品は入金確認後の配送とさせていただきます。
※配送希望日の3日前の15:00までにお支払いください。
※商品到着指定日前日までに入金確認がとれない場合は発送ができませんのでご注意ください。
※お振込後のキャンセルは受付けませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

・代引き
日本郵便・ヤマト運輸を使用します。
※商品到着時に( 商品代金+送料+代引手数料 )を合わせた総お支払い金額を配達員に現金にてお支払いください。
※代引手数料は￥330でございます。


商品の引渡時期
お客様のご指定いただきました配達指定日。ご指定がない場合は、お振込みのご入金確認後3営業日以内に商品をお届けいたします。

また、ご注文が多いお日にちはご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

返品・不良品・キャンセルについて

生花・鉢物は商品の性質上、原則としてお受けできません。万が一お届けの際に「損傷」や「枯れ」などがございましたら、大変お手数ではございますが2日以内にご連絡くださいませ。
代品の返送などのご対応をさせていただきます。

お客様のご希望により代品を発送させていただきます。
送料は当店負担で交換させて頂きます。
お客様のご都合による返品等は商品の性質上、原則としてお受けできません。

返品期限
当方の落ち度による返品(破損、転倒など)の場合は2日以内にご連絡ください。